- Age de modo que os colaboradores sob o seu comando gostem de fazer o que ele pretende.
- Consegue que todos os colaboradores o queiram sempre ajudar e se sintam realizados com isso.
- Não têm subordinados, mas seguidores. Não dá ordens, mas garante que todos fazem o que ele deseja.
- Consegue que as pessoas acreditem que falar no interesse delas, ou no dele, é a mesma coisa.
- Transmite confiança e autoconfiança, inspira lealdade e é um confidente por excelência. As pessoas sentem-se à vontade para lhe dizer a verdade.
- Transmite um sentido ético elevado, toma decisões justas e não protege ninguém. As suas decisões , mesmo as impopulares, são transparentes.
- Dá o exemplo. A sua actuação é um símbolo para os colaboradores.
- Não tem a pretensão de ser infalível, mas raramente comete erros graves.
- Faz com que as pessoas sigam o mesmo rumo da empresa, garantindo que este é transparente, justo e claro.
- Como tem a consciência de que não consegue fazer tudo sozinho, nunca comanda pelo medo. As pessoas seguem-no porque acreditam na sua visão.
Fonte
COELHO, Cristina; BASTOS, Mónica; PIRES, Carla; PINTO, Sónia. Criar e Consolidar Empresas (G)Locais passo a passo.Vila Real: Mimesis,Lda. 2004
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